Termos e Condições

Ao contratar os serviços da Tropicalia Tour, o cliente declara estar de acordo com os termos e condições abaixo descritos.

1. MAU TEMPO

Os passeios não são cancelados por mau tempo, dias nublados ou chuva, desde que existam condições seguras de operação. A decisão é baseada em critérios de segurança e logística.

2. INFORMAÇÕES GERAIS

O voucher tem validade mediante comprovante de pagamento. Serviços são coletivos e regulares. É obrigatório portar documento oficial com foto.

2.1 EMBARQUE E DESEMBARQUE

O horário de pick-up consta no voucher. Esteja no local com 15 min de antecedência. Atrasos podem ocorrer por trânsito ou clima.

2.2 POLÍTICA PARA CRIANÇAS

Cabo Frio: 0-4 anos free (colo), 5-9 anos pagam 50%.

Arubinha: 0-4 anos free (colo), 5-9 anos pagam 75%.

Rio de Janeiro: 0-4 anos free, 5-6 anos pagam 50%, a partir de 7 anos 100%.

6. CANCELAMENTO

Direito de Arrependimento: Até 7 dias após a compra (se faltar mais de 48h para o embarque).

Menos de 48h: Considerado NO-SHOW (retenção de até 50%).

9. NO-SHOW

Não comparecimento ou desistência com menos de 24h. Retenção de até 100% do valor pago.